随着中国经济的战略转型，科技创新成为我国经济发展的新引擎。各地政府纷纷把建设发展高新技术产业园区作为区域经济产业转型、升级的重要抓手。各种以集聚高新技术企业为主的科技园区、科技小镇、科技新城等迅速崛起，呈现出科技园区建设发展的新高潮。
科技园区的运营日益成为园区可持续发展的引擎。从工业园区、总部基地到科技园区，园区升级迭代，园区发展模式也从“重销售的地产模式”逐步向“重运营的产业模式”倾斜。“先产业后地产、强持有弱销售”的产业园区运营理念逐步被认同。
科技园区运营的四化建设
从一个科技园区的运营逻辑来看，园区运营服务体系的建设大致分为三个层级：以物业服务为基础的保障服务，以人和企业粘性为核心的增值服务，以产业集群化和生态化为方向的创新服务，归结为科技园区运营服务的四化建设，具体如下：
物业服务标准化
一个科技园区刚投入运营，随着客户的陆续入住，首先要保证的就是办公空间和配套设施等资产的正常使用，资产是载体。物业服务是园区运营的基础，基于住宅、商办等物业市场的成熟经验，绝大多数科技园区的物业服务目前已进入标准化阶段，并逐步借助移动互联网、人工智能、大数据等技术工具探索延伸向智慧园区运营体系建设。
生活服务场景化
在科技创新领域，人才是最核心的创新资源，留住了人才，也就留住了创新企业。当前科技园区已成为科创人才重要的工作场所和第二生活空间。以满足人的餐饮、购物、娱乐、社交、健身、教育、住宿、成长等需求为出发点，打造场景化的生活空间成为园区提升客户满意度、建立客户粘性的重要内容和园区运营服务升级的趋势之一，这一运营领域在大部分科技园区还处于点式发展的起步阶段。
企业服务平台化
随着园区招商入驻企业的增加，围绕企业发展的共性需求建立一站式的企业服务平台成为园区运营服务的重点，其关键是搭建平台、对接资源，通过整合内外部政策、人才、金融、资讯、财税、法务、营销等专业服务资源，推动企业发展壮大，同时针对不同成长阶段的企业个性化需求，成立专门的孵化器和加速器，助力园区内企业成长壮大。
产业服务生态化
如果说企业服务类似于幼儿园、小学、中学阶段的教育，帮助企业成长壮大，那么产业服务则是专业化的大学教育，也是园区运营的高级阶段，通过构建产业生态系统，推动产业结构优化和总体效率提升。
这一时期园区运营的重点在于四个方面：
一、沿着产业价值链关键环节丰富产业生态，引领产业发展，培育产业龙头、赋能产业黑马，巩固基石企业等。
二、打造产业中台，共建技术产业化等产业发展关键性的功能平台和组织，解决产业发展的关键痛点，提升产业效率。
三、深耕产业土壤，为产业创新创业和发展提供人才、资金、政策、技术、市场等基础性的水分、空气和养料。
四、以产业链为纽带，链接全球各地相关产业链环节的产业园区和价值资源，以产业服务推动区域协同和产业转型升级。
新形势下对服务提出新要求
随着互联网、人工智能等科学技术的快速发展，入园企业对服务的需求也在从传统的、单一化的基础性服务逐渐向专业化、系统化的园区服务体系转变。越来越多的科技园区正通过整合创新资源，提高服务效率，增加服务覆盖范围，促进园区企业产业链上下游各类资源有效整合、打造新时代的园区创新生态系统。
核心竞争力
园区服务信息化
随着入园企业在数字化、信息化领域的需求越来越迫切，现代化园区服务越来越离不开信息化手段的支撑，数字园区、智慧园区等信息化园区的快速发展正是基于此应运而生。
园区服务全球化
伴随经济全球化和创新全球化的发展趋势，“新产业、新思想、新商业模式、新创业”成为创业企业在创办初期就具备的基本特征。
园区服务精细化
新形势下创业企业在成长过程中，更加注重在发展初期设置自己的技术壁垒，增加竞争者赶超的时间和技术成本。
园区服务多样化
随地了解入园企业需求，针对不同类型企业提供不同层级、不同内容的多样化服务，及时调整园区服务的工作重点和方向，满足入园企业的多样化服务需求。
科技园区服务未来发展趋势思考
一、不断催生新的科技园区服务模式
园区服务体系创新将更多倡导“以人为本”服务理念，根据入园企业的数量、行业、类型等特点，不断迭代、更新服务内容和价值，将园区服务需求进行整合，并通过自营服务以及整合服务的方式，实现服务需求与供给的匹配，建立服务类别丰富、服务能力强、快速高效的园区服务体系。
二、社群化服务将成科技园区服务发展新方向
在创业资源高度集中的时代，对于创新平台的主体——科技园区和各类孵化器而言，社群的力量将变得越来越重要，未来科技园区要做的就是为入园企业打造以社群为核心的新型服务平台，整合来自政府、企业、机构和媒体等各方资源，深挖园区区域价值。同时，构建科技园区品牌化体系，并形成园区品牌社群，对园区品牌社群进行体系化运营。
三、智慧园区服务是科技园区信息化发展的必然趋势
智慧园区是园区全面数字化基础之上建立的智能化园区管理和运营，标志着园区整体信息化由中级阶段向高级阶段迈进，是通过利用新一代信息技术来改变政府、企业和公众之间的交互方式, 提高交互效率、灵活性和响应速度, 实现更加智能运作的园区。
运营是产业园区发展的核心竞争力，运营服务公司化将为园区的可持续发展提供有力的支撑。通过公司化运作，形成可复制的高科技园区的运营模式，可实现快速扩张、做大规模、降低成本、提升品牌，走上一条良性循环的产业园区运营发展之路。
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