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联合办公巨头WeWork遭全球酒店业巨头挑战

2019-09-24
酒店公司意识到,它们的公共区域经常被用作公共办公场所,因此,他们模仿WeWork或其类似的临时办公空间,将其部分公共空间出租用于公用工作场所。但是,客人是否愿意为一直免费使用空间付费呢?

走进如今任何一家相对较时尚的城市酒店的大厅,就会有很多人弯腰拿出笔记本电脑打字。在大堂酒吧,有人可能会以低调的电话进行会议,而相邻酒店餐厅的桌子可能正在主持临时的商务会议。在当今数字化和全球化的世界中,工作不再局限于小隔间或局限于早9晚5之间的时间。酒店、咖啡店、饭店和其他公共场所经常是旅行者和当地人的办公室,酒店公司已经意识到并接受了这一转变。“如今,我们的工作方式有所不同,”酒店发展集团GFI Hospitality总裁乔尔·罗森(Joel Rosen)说。“是的,越来越多的人在远程工作,但是人们也希望以一种更具协作性和社交性的方式工作。我曾在酒店的公共场所看到过技术创业团体,无论是在大厅还是在休息室,即使周围有100万人,他们也会进行演示。如今人们的工作方式肯定有更多的开放性,而且传统的办公室墙壁也被拆除了。”

人们进来喝咖啡、社交、但也可以工作,我们希望人们坐在我们的大厅里,聚集在一起,创造那种空间感和位置感。”

纽约Ace酒店于2009年开业,是GFIHospitality投资组合中最著名的酒店。该酒店熙熙攘攘的大堂已成为公共工作、娱乐场所的黄金标准,从一开始它就吸引了众多游客、艺术家、企业家和自由职业者的折中组合。

罗森说:“Ace酒店大堂确实成为了社区的起居室。”他补充说,酒店的做法已成为整个行业在设计、协作的公共场所的模板。人们进来喝咖啡,社交,但也可以工作,我们希望人们坐在我们的大厅里,聚集在一起,创造那种空间感和位置感。


图1:纽约Ace酒店大堂


但是,酒店业并不是唯一已经确定并发展以适应不断变化的工作趋势的行业。随着对更多公共和灵活工作空间需求的不断增长,在全球,几乎每个主要门户城市中,一种新型的称为Coworking(联合办公)的商业模式正在激增,在很大程度上受一个品牌:WeWork的追捧。

成立于2010年的WeWork以其开创性的现代办公空间概念而广受赞誉。典型的WeWork地点具有前瞻性设计的公共区域、咖啡厅、电话亭、私人办公室和会议空间,并可以进行一系列联网和教育活动。


图2:纽约We Work 公共区域


在公司的本地市场-纽约,WeWork会员的“办公桌”起价为每月约320美元,该服务不能预约,先到先得,专用办公桌和私人办公室的起价为300美元左右和720美元/月。

尽管到目前为止,WeWork尚无利润可言,但该模型已被证明非常受欢迎。现在,它在100多个城市中拥有500多个地点,其分支机构遍布明尼阿波利斯、约翰内斯堡和中国成都等等

去年年底,该公司表示已成为曼哈顿最大的私人办公场所,面积超过530万平方英尺。该品牌已经在伦敦和华盛顿取得了同样的成就。近年来,这种规模帮助WeWork将重点转移到了更大、更多的企业客户上。

自然地,许多竞争对手也加入了竞争,其中包括服务办公室提供商International Workplace Group(其Spaces品牌)以及规模较小的新贵(例如Yard,Convene和仅限女性的联合办公概念Wing等)。但是,没有一家公司能够赶上WeWork的飞速发展。


图3:Wing 联合办公公共区域


蒙特利尔麦吉尔大学城市规划学院Filipa Pajevic博士,说:“联合办公空间提供商将自己推销为数字游牧者。如果您是自雇人士或远程或多地点工作的全职员工,则可以进行合作。有趣的是,协同工作是一种创新的工作方式,实际上这并不是新生事物,传统上一直是艺术界和创意工作的首选,是硅谷的技术界所常用的,它几乎成为一种特权工作方式。”

人们已经在酒店房间和大厅里工作了。看到酒店也想加入游戏并不是完全意外的

随着共享办公空间迅速成为城市景观中无处不在的一部分,酒店现在希望从日益流行且潜在利润颇丰的共享办公市场中分一杯也就不足为奇了。

“人们已经在酒店房间和大厅里工作,或者正在酒店餐厅开会,或者正在参加活动或会议,” Pajevic说。“因此,看到酒店也想加入竞争并非完全意外。”

今年早些时候,雅高成为正式进军这一领域的最大的酒店服务商,将其与Bouygues Immobilier的合资企业更名,推出了联合办公概念Wojo。


图4:Wojo品牌包括三种类型的位置:Wojo景点,Wojo街角和Wojo网站


Wojo总裁兼首席执行官Stephane Bensimon表示,“ Wojo Spots”将主要包括Wojo:用户可以在酒店的酒吧、餐厅和大厅,即使他们不在酒店,也可以享受安全的WiFi和其他酒店设施的安全访问。但是,并不是每个Wojo Spot都会位于Accor物业内。该公司还在寻找购物中心、火车站、机场和美术馆中的机会。

同时,Wojo Corners是专用的联合办公空间,面积至少为1,076平方英尺,位于雅高酒店内。Wojo Sites是独立的联合办公中心,每个中心包括数万平方英尺,并将公用酒吧、休息室和厨房与共享的工作区、会议室和专用办公室结合在一起。

目前,雅高酒店共有80处Wojo景点和角落,入门级Wojo订阅起价为每月10.92美元,可访问Wojo Spot网络,而Wojo会议室起价约为每小时16.55美元,共享工作区起价约为每天33.10美元,私人办公室起价为每月507.54美元。不包括增值税。

本西蒙说:“旅行者希望能够在房间之外的空间中工作并建立联系。” “Wojo提供了与同事见面并探索当地生态系统的机会,因为“景点”和“角落”不仅是为酒店客人保留的。”

与此同时,5月下旬,Ennismore Capital的Hoxton酒店品牌宣布将推出一款名为Working From的联合办公产品。霍克斯顿(Hoxton)在欧洲和美国拥有8个地点,将于11月和1月分别在其芝加哥和伦敦南沃克的酒店的办公场所开业。

南沃克(Working From Southwark)将占据6层,提供744张办公桌,五个会议室,一个带每日课程的健身室,一个花园和一个用于私人通话的安静空间。芝加哥的两层楼“从西环线工作”有294张办公桌,两个会议室和两个露台。

这两个共享办公空间承诺可以使用活动节目、淋浴设施、会员咖啡、,免费小吃和2美元的咖啡,以及其他便利设施。从用户那里工作还可以利用“最后期限热线”等特权,通过它们,他们可以以25美元的价格预订最后一分钟的酒店客房。

工作日通行证的价格为30美元,而会员套餐的起价为每月75美元,而私人工作室的价格则高达每月700美元。

Ennismore首席执行官Sharan Pasricha表示:“ Coworking是Hoxton品牌的自然延伸。自2006年以来,我们就以热闹而活跃的大堂服务;我们从来没有为此付费。我们进行了很多研究,研究了谁使用不同的工作空间,并且从这些年来一直使用我们的大堂的客人和当地人那里得到了很多指导,研究了我们如何提供更多服务并询问他们想要什么共享工作空间的概念。”

另一个涉足共享办公的酒店品牌是洲际酒店集团的皇冠假日酒店,皇冠假日酒店于2017年开始在其大堂推出专用的广场工作区。工作区旨在提供公用工作区、半私人会议区、半私人座位还有一个充斥着即饮饮料和小吃的市场。


图5:皇冠假日酒店共享办公公共区域


但是,尽管免费使用Plaza Workspaces并向公众完全开放,但该品牌似乎是从Studio的合作书本中借来的,Studio是每个Plaza Workspace中既有工作区又有休闲区的私人会议室。该工作室可容纳8至10人,客人和当地人均可按小时递增,每小时收费50美元。

待客之余,人们对联合办公的尝试还很新鲜,人们是否愿意花钱来进入酒店联合办公空间仍有待观察,目前,并非所有人都接受对联合办公空间的收费。

“联合办公已经在酒店业内开始发展,而这个场所并非在正式工作场所或家中,” Pajevic说。“因此,对于酒店来说,您要我现在已经免费的空间里支付额外的费用,我不知道这是否一定会顺利”。

尽管WeWork迅速扩张,但WeWork母公司We Co.最近提交的IPO申请仍引起了一些警觉。虽然该集团确实实现了成倍的增长,据报道,We Co.在2018年的收入翻了一番,达到18亿美元,但该公司去年出现惊人的净亏损16亿美元。

在这种情况下,联合办公的繁荣以及WeWork一夜之间的成功,可以看作是泡沫的破裂。

“谁知道WeWork的统治将持续多长时间,” Pajevic说。“我不认为这会持续下去,仅仅是因为房地产的发展。最终,住房负担变得越来越困难,更不用说工作场所了。如果WeWork主要是在租用他们所占的空间,则他们必须在租金上涨与利润率之间取得平衡。在当今的房地产市场中,这将是一个挑战。”

同时,酒店联合办公品牌是否可以对WeWork构成任何真正的竞争挑战也正在被验证。然而,对于大多数酒店经营者而言,可以确定的是,工作空间的规则和定义正在发生变化,而小型无窗酒店商务中心的日子已经过去了。

旅行者正在寻找适合自己工作风格并提供不仅仅是床的酒店。这不只是关于WiFi,这是必然的…

旅行者正在寻找适合自己工作风格的酒店,并提供不仅仅是晚上的床铺。” Ennismore的Pasricha说。“不仅仅是WiFi,这是必然的。这是要有一个舒适的插入电源,一个让您可以放松身心并真正有宾至如归的氛围,大量咖啡和鸡尾酒,以备不时之需。

他说:“越来越多的人全天候在忙碌中,这种情况应该不会突然变化。” “我认为就像人们知道和喜爱的酒店一样,全球共享的工作区和书桌也会使人们拥有相同的感觉。”

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