大约在半年前,本狗一篇关于深圳联合办公现状的文章,不小心刷屏朋友圈,这不,联合办公经过半年的发展,又有了一些有趣的故事发生,本狗旧菜新炒,播个本号关于联合办公的新年第一报。
关于服务
在大环境下行及市场竞争的压力下,各品牌秉承“有钱租楼就是爷”的想法,提升服务质量,扩大业务边际都不在话下。为把“拎包入住”的服务本质优化到底,越来越多品牌提出定制化装修服务,除wework和ATLAS外,Bee+也入局。也对,二房东早就格局任改,两位数租金,联合办公早该打破让租户尴尬的“死装修”。目前,Power by We 在深圳尚未听闻试点案例,想象停留在宣传页的Microsoft、samsung、Airbnb、Facebook等名企。Headquarter by ATLAS 在鼎和大厦得到半层的实践,租户是一家对服务挑剔的区块链金融科技企业,价格不菲,寰图员工跪着服务,妥妥贴贴。在创新方面,Bee+可圈可点。除了在自身办公空间提供定制装修服务,也提供装修外包,甚至包括行政在内的运营外包的服务,抢起了装修公司等第三方供应商的生意,毕竟Bee+的品牌和装修设计等都是自有培养的团队,极具生意头脑的90后创始人从创业第一天就准备做大生意,独立品牌意识强。目前已有案例,租了中建钢构大厦一层的铂涛酒店近期开始享用这“设计装修运营”一条龙服务,Bee+就是那条龙。
此外,业务边际的拓展不限于写字楼办公。月初软银爸爸再次对wework撒钱,注入20亿美元投资,估值刷新到470亿美元,品牌更名为The We Company,包含三条业务线:WeWork,主要包含办公空间租赁部门;WeLive,目前经营两栋采用公社设计的公寓楼;WeGrow,在纽约市经营一所小学。此外,wework在零售业务也开始了尝试--在纽约开设了集餐饮、零售和办公一体的Made by We。似乎在零售方面,Bee+先行一步,除联合办公外,另有Bee+Lifestyle,Bee+Hotel业务。Lifestyle近期热度不减,部分归功于其超级烘焙工厂坐落在深圳几大人气商圈之一的海岸城。自开业以来人气火爆,成为新网红打卡圣地,3,000方的空间人满为患,在试营业的第20天,当日到访量达到一万人次。Hotel业务定位于打造年轻人的酒店空间,原计划2017年在珠海设立,但似乎至今没什么声音,甚至官网已找不到相关内容。
扩张、吞噬、保守、挣扎
在深圳存在感不高的SOHO3Q,也提出了定制装修服务,但其实只是根据客户需求,在现有装修条件下提供格局改造服务。租金倒是感人,报价1500元/卡位,底价可达1000元/卡位,定制改造成本完全可被cover,毕竟4层体量暂时空着接近2层,压力摆着。据闻其今年不会再拓点,但仍有可能在自己的楼里做3Q。在竞争对手都疯狂扩张的时候,SOHO3Q选择了保守,毕竟别人都花金主爸爸的钱,老潘是自己掏腰包,面对不明朗的经济形势,他选择谨慎的态度。反正楼租不出去,自己拿几层出来玩3Q也不是不行。
资本加持的wework,继续高歌猛进,拿下了汉国中心近10层的面积,预计在今年6月底开业,成为继博今商务广场10层后的又10层,未免让竞争对手瑟瑟发抖。Wework还拿下了原ibase在金地威新软件园7号楼的两层空间,而ibase的原租户被清走,原租户及运营招商的崔经理均很愤怒,此事也成了业内的热文报道。被清走的租户措手不及,付出了心血的崔经理则对金地商置“唯利是图”,割舍自有品牌联手wework的做法嗤之以鼻,不惜请来媒体大肆宣传资本力量的无情。传闻wework初定接手改造后,大约共400个卡位集中分布于二楼,初步定价2700元/卡位,预计今年8月开业。对比原本ibase报价2000元/卡位,差价体现的或许就是wework的品牌价值,而更应该是让租户享受到的产品和体验价值。
经历过创始团队分家出走的二线品牌思微SimplyWork,在市场萎靡的内忧外患下,于本月关停了其在华富洋大厦4楼的分点。该点为其亏损最严重的分点,即将到期后续租租金过高,他们关停后将租户安置到其他分点填补空置,减少运营亏损,降低招商成本。据了解,思微目前产品升级已到8.0版本,仍在运营的分点共4个,并将在今年开设第一个福田分点,位于竞争较小的华强片区,至此,其运营项目将达到5个。多玩家厮杀场面,思微说不上挣扎,但已然迫使其壁虎断尾,以集中资源更好地抓住较低价格定位的目标租户。其实及时止损,加之其产品能力足以领先华强片区,作为深圳入局算早的本土品牌来到了2019年,思微在努力找到出路,其他面临洗牌的竞争对手亦是如此。
人力管理之道
自古“得民心者得天下”,又所谓“患难见真情”,安抚好一线同事的心,他们才能给租户带来优质的办公体验。这点Bee+做得很到位,从学校出来的创始团队,相当一部分Beers也是从学校带出来的,革命友谊深厚,谈太多钱伤感情,用人自然性价比高,Beers也是热情投入。年会这种关键时候掷出大手笔,个人最高达10万元的TOP SALES BONUS大手一挥,为前线冲锋卖命的sales又注入了新年的鸡血。
相比之下,平时逼格甚高的寰图则在人力方面有点吃力。客观上优秀的产品,加上对运营同事酒店式服务般的严格要求,良好租户体验得到了保证,但严苛的管理也导致了同事之间总相互feel到“大家都想离职”的错觉。听闻寰图年终奖是采用打分制来给员工颁发的,但大多数员工被评较低分数,钱拿少了,心则生变,只是这波悲观的情绪不知何时爆发。但潮水始终涌不出这个小圈子,跳槽早已是家常便饭,昨天还是马路对面的竞争对手,今天变成相亲相爱的同事饭友。
其实这都不是最可怕的,变相裁员才问你怕不怕。据思微离职员工透露,在关停华富洋大厦分点的同时,管理层反思了企业内耗严重的问题。不想被一堆咸鱼拖死的思微,告知所有员工今月起工资折半,共度难关,不接受者可无条件离职。原本50多人的团队一下缩减到20多人,人力成本精减了一半。据说事实上留下的员工工资并无折损,但这玩法未免弄得人心惶惶。剩下的“精锐部队”能否真正改善内耗严重的问题,似乎才是思微关乎生死的大问题。
本狗预言,再过半年,联合办公会有更明显的缩紧,届时再来汇报一下吧。
文章来源于微信公众号楼谋