疫情之下，一直以来都扎根在线下的房地产行业，也不可避免的迎击数字化的风口浪尖。一时间，地产人前赴后继试水“线上营销带货”、“数字化转型”、“泛娱乐场景”，就连某科技品牌创始人也决定做电商直播，并且还要做“带货一哥“。
浩浩汤汤的“线上“浪潮中，有人乘风破浪，有人半途而废，大多在被推着向前，而这才只是开局。今期COOC联合OFFICEZIP 推出《线上数字化营销指数》，以数据看线上数字化营销的趋势。
中国在线直播行业用户规模近五年来一直保持稳步增长，行业发展稳健。数据显示，2019年中国在线直播行业用户规模已增长至5.04亿人，预计2020年在线直播行业用户规模达5.26亿人。
（数据来源：艾媒咨询、招商证券新零售研究报告）
2019年，以在线直播、短视频为代表的移动互联网泛娱乐用户规模庞大，用户的娱乐时间增加，娱乐方式多样化。
泛娱乐直播平台涵盖了音乐、舞蹈、综艺、游戏、户外、美食等一系列节目类型，为互联网用户提供了多元的娱乐内容，短视频平台也相应布局了直播功能。
（数据来源：艾媒网2019直播行业分析报告）
未来“直播+”趋势将进一步发展，在线直播向细分领域拓展，例如垂直市场中的电商、教育等，内容垂直化更加明显。在线直播内容与形式多样化发展，满足用户的多元化需求，商业模式继续创新，在线直播的商业价值将进一步开发。
传统电商流量红利风口已过，而在线直播的实时性、互动性极大地增强了用户体验，降低了用户在电商购物中的不确定性，增强了用户消费冲动，提升了转化率。
（数据来源：招商证券新零售研究报告）
伴随疫情与数字化浪潮推动，COOC和OFFICEZIP延续品牌的“线上传播升维”，加速线上营销模式的进程，疫情期间共拓展线上平台12个
调研显示，超六成受调研人群更倾向于认同“线上+线下”融合的营销形式在未来成为主流，而仍有三成较为保守，表示出对线下模式的依赖性，仅有少数人群看好"纯线上"模式的发展。
（数据来源：内部数据）
COOC中海商务及OFFICEZIP通过对线上直播过程中用户评论的统计分析，出现频率最高的5个关键词分别为：
对有真实需求的客户来说，他们对办公空间的诉求其实是很明确的：确保有真实的符合要求、满足预算的房源。
与电商带货不同，地产项目极强的地域属性和高价值，使得工位租赁的成交决定所需的沟通时间更长。直播参与用户中多以内容为导向，但潜在客户占比相对较低，有指定需求的客户也很难脱离实体看房的环节。
（数据来源：OMO work直播用户偏好调查）
但数字化不止局限于线上直播看房。在现场，通过智能化设备捕捉客户的行为数据（如行径动线、驻足时间、情绪捕捉等），帮助销售更准确地掌握购房者的心理、精准展业；在售后，数字化工具的开发与会员体系的构建，能帮助企业实现更精细化的运营。
COOC与OFFICEZIP的线上探索同样延伸到社群运营与服务，疫情期间全新升级【中海云商租户服务计划】和【OZ护航计划】两个企业服务专项版块，针对入驻企业复工复产提出服务方案，涉及到企业最关心的钱、人、业务三个重点领域。
疫情之下，企业经营与个人办公体验受到更多关注，COOC与OFFICEZIP通过全面线上的服务形式为更多企业复苏与发展保驾护航，服务涉及金融、行政、消杀及员工食、住、行的多类内容受到热捧，展现出租户特殊时期对于线上体验的强烈需求与良好的接受意愿度，未来也将持续影响服务模式转型。 （数据来源：内部数据）
抖音
小程序
